Política de Envios e Prazos
Para compras feitas na Cidade de São Paulo dispomos de 1 a 2 dias úteis para entrega (somente para produtos em estoque nacional).
Demais regiões como interior de São Paulo e outros Estados dispomos de até 7 dias para entrega (somente para produtos em estoque nacional).
Caso não tenhamos o produto em Estoque Nacional dispomos de um prazo de até 21 dias úteis para entregas em qualquer região do Brasil. Essa mensagem é exibida no checkout para produtos que não temos em estoque nacional.
Para consultar disponibilidade do produto em Estoque Nacional, entre em contato conosco através da Página de Contato, Chat da Loja ou no e-mail headphones@headphonesbrasil.shop e lhe informaremos a relação do produto disponível para envio, bem como estará disponível no checkout.
Embora esse prazo possa parecer um pouco longo, ele engloba diversos fatores, tais como:
- Negociação com fornecedores
- Disponibilidade do produto
- Logística internacional e nacional
- Checagem de itens
- Checagem na alfândega
- Empacotamento
- Envio ao destinatário
Todo esse processo é feito pela nossa equipe.
Este prazo pode ser alterado por fatores como:
1. Liberação do Pedido na Receita Federal (produtos taxados são pagos pela loja para maior comodidade do cliente).
2. Região / Estado brasileiro para o qual o produto é enviado (geralmente optamos pelo frete mais rápido)
3. Eventual Greve dos Correios (caso isso ocorra, optamos por outras transportadoras, como Lavamove e outras).
4. Fatores climáticos, áreas de risco, feriados nacionais e outros.
Caso a entrega atrase por qualquer um dos motivos citados, nós iremos lhe notificar prontamente através de algum canal de comunicação disponível, bem como nos comprometemos a usar todas as medidas legais junto aos serviços de entrega, como abertura de Manifestações nos Sites parceiros de entrega , afim de agilizar todo o fluxo de entregas internacionais e nacionais.
Eventualmente iremos entrar em contato com o cliente através dos dados fornecidos, como e-mail ou telefone para confirmar Endereço de Entrega ou qualquer informação adicional.